Ju kërkojmë ndjesë nëse keni hasur problematika gjatë përvojës suaj të investimit në fonde dhe ne do të vlerësonim mendimet tuaja. Raiffeisen Invest sh.a përpiqet të sigurojë nivelin më të lartë të kënaqësisë së investitorit dhe ne i trajtojmë të gjitha ankesat me seriozitet.
Ju lutemi, nëse keni një ankesë mund ta depozitoni pranë çdo dege të Raiffeisen Bank sh.a, direkt në adresën fizike të shoqërisë administruese, Rruga Tish Daija, Kompleksi Kika 2, Tiranë, Shqipëri ose nëpërmjet e-mail në [email protected]
Ekipi ynë do të shqyrtojë me kujdes çdo ankesë tuajën dhe do t’iu kthehet një përgjigje brenda 15 ditëve nga data e mbërritjes. Ju keni të drejtë t’i drejtoheni Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare, kur nuk jeni dakord me trajtimin e ankesës suaj nga shoqëria administruese.
